CRM/ERP-nin üstünlükləri
Mərkəzləşdirilmiş CRM məlumatların idarə edilməsi
Müştərilər, sifarişlər, satışlar və əməliyyatlar haqqında bütün məlumatları vahid sistemdə birləşdirməyə imkan verir. Bu, ən son məlumatlara çıxışı təmin edir və qərar qəbul etməyi təkmilləşdirir.
Səmərəlilikin artirılması
CRM/ERP ilə iş proseslərinin avtomatlaşdırılması əl əməyini azaldır, səhvlərin baş vermə ehtimalını azaldır və məhsuldarlığı artırır. Şirkətin resurslarından daha səmərəli istifadə olunur ki, bu da mənfəətin artmasına töhfə verir.
Təkmilləşdirilmiş müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi
CRM müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr yaratmağa və saxlamağa, onların şirkətlə qarşılıqlı əlaqə tarixini izləməyə və fərdiləşdirilmiş xidmət göstərməyə kömək edir.
Təchizat və istehsal proseslərinin optimallaşdırılması
Təchizat və istehsal proseslərini optimallaşdırmağa, xərcləri azaltmağa və səmərəliliyi artırmağa kömək edən inventar idarəetməsini, istehsalın planlaşdırılmasını və maliyyə uçotunu təmin edir.