Pikin qəbulu
Çoxkanallı nömrə və növbə: zənglər adi vaxtdan qat-qat çox olanda da kəsilmir.
Restoran və yemək çatdırılması üçün IP telefoniya
Cümə axşamı iki saat ərzində zəng seli olur. Qonaq zəng edə bilmirsə, yan çatdırılmadan sifariş verir və adətən geri qayıtmır. Telefoniya piki götürməli və sifarişin detallarını itirməməlidir.
İndi nə mane olur
- Pik saatda bütün xətlər məşğuldur və sifariş yan çatdırılmaya gedir
- Operator ünvanı kağıza yazır və sifarişin tərkibini qarışdırır
- Axşam və həftəsonu neçə zəngin itdiyi bilinmir
Necə həll edirik
Səsli menyu
Çatdırılma, masa rezervi, menyu üzrə suallar — zəng dərhal lazımi işçiyə düşür, ötürmələr olmadan.
Sifariş birbaşa CRM-ə
Nömrə tanınır, ünvan və əvvəlki sifarişlər avtomatik açılır — operator ikinci dəfə soruşmur.
Danışıqların yazısı
Mübahisəli sifarişi «kim nə dedi» müzakirəsi əvəzinə sadəcə dinləmək olar.
Bu sahədən layihəmiz
Sevimli Dad
Telefonla sifariş qəbulu, CRM ilə inteqrasiya